[美] 詹姆斯·E.瑞安

出版社：中信出版社 ISBN：9787508689463 定价：45元

人与人之间的关联，是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策，也能帮助自我突破认知。何为好问题？

在詹姆斯·E.瑞安看来，问题的好坏要视情境而定，但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的：

1.“等等，你说什么？”――用来帮助自己和他人梳理想法，加深理解。

2.“不知道……”――用来发现新事物，建立伟大洞见。

3.“我们能不能至少……”――用来打破僵局、超YUE分歧、达成共识。

4.“我能帮什么忙？”――用来表达尊重，鼓励他人面对问题。

5.“真正重要的是什么？”――用来找到问题的关键和目标的核心。

在哈佛大学2016年的毕业致辞中，教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。《关键提问(哈佛大学给毕业生的5个人生思考题)(精)》正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事，并从政治、历史、文化、社会变迁和个人等